Analista de Suporte JR - NOC

O que o anúncio diz

Atendimento Omnichannel e Triagem: Recepcionar as solicitações dos clientes através dos canais de entrada (Voz, Texto, E-mail), garantindo o registro imediato e a categorização 100% correta no sistema de Tickets/Protocolos. Diagnóstico e Resolução (FCR): Realizar o troubleshooting inicial da última milha (testes de…

Trecho do anúncio publicado pela empresa. A descrição completa, os requisitos e as etapas estão na página da vaga.

O que a vaga pede

- Ensino Superior Cursando – cursos de preferência: telecomunicações, redes de computadores, Ciência da Computação e áreas afins. - Experiência preferencial em provedores/operadoras/ISPs ou áreas de suporte a tecnologia em geral. Conhecimento Técnico : - Fundamentos de Redes TCP/IP (Básico): Entendimento claro de como a internet funciona (IP, Máscara, Gateway, DNS, Ping, Tracert). - Tecnologias de Acesso (Básico )…

Trecho dos requisitos publicados pela empresa. A lista completa está na página da vaga.

Ficha da vaga

Local

Campinas (SP)

Modelo

Presencial

Tipo de contrato

Efetivo (CLT)

Inscrições até

31/12/2026

Pessoas com deficiência

A vaga aceita candidaturas de pessoas com deficiência

Área

Atendimento (classificação da Primeira Vaga)

Publicada em

22/09/2026

Curso

Computação, Sistemas e TI (lido no anúncio)

Inglês

Não exige (lido no anúncio)

Setor da empresa

Telecomunicações e internet (classificação da Primeira Vaga)

Etapas do processo

1. Cadastro
2. Entrevista on line com R&S
3. Entrevista com gestor
4. Contratação