Analista Suporte Bilingue Jr
Stefanini Group
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O que o anúncio diz
Atender chamadas telefônicas em português e espanhol; Monitoramento da caixa de correio de suporte de TI;Abertura de incidentes e requisições na ferramenta no Service Now; Solução de incidentes e requisições de acordo com elegibilidade; Corrigir problemas simples como reset de senha; Atribuição de tickets a outras…
Trecho do anúncio publicado pela empresa. A descrição completa, os requisitos e as etapas estão na página da vaga.
O que a vaga pede
- Espanhol avançado para conversação; - Conhecimento sobre ferramentas de ITSM; - Atendimento telefônico com encantamento; - Diferenciais: Experiência em Service desk, Itil V4, Active Directory - Ser comunicativo e saber se expressar bem para relacionamento; - Saber escrever o português correto; - Foco no cliente, ter responsabilidade quanto a faltas e quanto ao gerenciamento de seus horários de trabalho; - Ter bom…
Trecho dos requisitos publicados pela empresa. A lista completa está na página da vaga.
Ficha da vaga
- Local
- Remoto
- Modelo
- Remoto
- Tipo de contrato
- Efetivo (CLT)
- Inscrições até
- 01/12/2026
- Pessoas com deficiência
- A vaga aceita candidaturas de pessoas com deficiência
- Área
- Tecnologia (classificação da Primeira Vaga)
- Publicada em
- 05/10/2026
- Inglês
- Não exige (lido no anúncio)
- Benefícios
- Plano de saúde, Plano odontológico, Vale-refeição ou alimentação, Academia (Wellhub, TotalPass), Auxílio educação ou idiomas (lido no anúncio)
- Setor da empresa
- Tecnologia e software (classificação da Primeira Vaga)
Etapas do processo
- Cadastro
- Entrevista Inteligente
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Comportamental
- Entrevista Cliente
- Contratação
Vaga encontrada pela Primeira Vaga em 07/10/2026. Tipo e área são classificação da Primeira Vaga pelo título; os demais dados são os do anúncio. A inscrição e o processo seletivo são da empresa.