Analista Suporte Jr
Stefanini Group
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O que o anúncio diz
Atender, registrar e categorizar chamados de usuários via ferramenta de ITSM.Realizar suporte técnico de primeiro nível, executando diagnóstico inicial e resolução de incidentes básicos de hardware e software. Orientar usuários sobre a utilização adequada de sistemas, ferramentas e aplicativos corporativos. Escalar…
Trecho do anúncio publicado pela empresa. A descrição completa, os requisitos e as etapas estão na página da vaga.
O que a vaga pede
- - Desejável experiência de atuação com suporte técnico, service desk ou atendimento ao usuário. - Ensino Superior COMPLETO em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas afins. - Certificação ITIL Foundation (v3 ou v4). - Conhecimentos Técnicos: - Fundamentos de sistemas operacionais (Windows, macOS ou Linux). - Noções básicas de redes de computadores (conectividade, cabeamento…
Trecho dos requisitos publicados pela empresa. A lista completa está na página da vaga.
Ficha da vaga
- Local
- Petrópolis (RJ)
- Modelo
- Presencial
- Tipo de contrato
- Efetivo (CLT)
- Inscrições até
- 30/11/2026
- Pessoas com deficiência
- A vaga aceita candidaturas de pessoas com deficiência
- Área
- Tecnologia (classificação da Primeira Vaga)
- Publicada em
- 01/10/2026
- Curso
- Computação, Sistemas e TI (lido no anúncio)
- Inglês
- Não exige (lido no anúncio)
- Benefícios
- Plano de saúde, Plano odontológico, Vale-refeição ou alimentação, Academia (Wellhub, TotalPass), Auxílio educação ou idiomas (lido no anúncio)
- Setor da empresa
- Tecnologia e software (classificação da Primeira Vaga)
Etapas do processo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Comportamental
- Entrevista Cliente
- Contratação
Vaga encontrada pela Primeira Vaga em 07/10/2026. Tipo e área são classificação da Primeira Vaga pelo título; os demais dados são os do anúncio. A inscrição e o processo seletivo são da empresa.