CX - Analista de Customer Experience JR - São Paulo

O que o anúncio diz

Analisar dados e feedbacks de clientes, identificando tendências e oportunidades de melhoria; Construir e manter dashboards e relatórios de acompanhamento da experiência do cliente; Acompanhar o CSAT e demais indicadores de satisfação, consolidando-os em uma leitura clara da base; Apoiar a operação das ferramentas de…

Trecho do anúncio publicado pela empresa. A descrição completa, os requisitos e as etapas estão na página da vaga.

O que a vaga pede

Hard Skills: - Vivência com plataformas de omnicanalidade; - Experiência com análise de dados e construção de dashboards; - Familiaridade com métricas de CX (NPS) além do CSAT; - Entendimento do setor de turismo e da rotina de agência de viagens corporativa (B2B); - Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Análise de Dados, Tecnologia, Turismo ou áreas correlatas; - Excel avançado e…

Trecho dos requisitos publicados pela empresa. A lista completa está na página da vaga.

Ficha da vaga

Local

São Paulo (SP)

Modelo

Híbrido

Tipo de contrato

Efetivo (CLT)

Inscrições até

19/10/2026

Pessoas com deficiência

A vaga aceita candidaturas de pessoas com deficiência

Área

Atendimento (classificação da Primeira Vaga)

Publicada em

18/09/2026

Curso

Administração, Marketing, Turismo, Hotelaria e Gastronomia (lido no anúncio)

Inglês

Não exige (lido no anúncio)

Benefícios

Plano de saúde, Plano odontológico, Vale-refeição ou alimentação, Vale-transporte, Seguro de vida, Academia (Wellhub, TotalPass), Day off no aniversário, Auxílio educação ou idiomas (lido no anúncio)

Setor da empresa

Turismo, hotelaria e alimentação fora do lar (classificação da Primeira Vaga)

Etapas do processo

1. Cadastro
2. Triagem RH
3. Entrevista com RH e Gestão da Área
4. Feedback
5. Contratação