Ticket Manager Jr

O que o anúncio diz

Monitorar em tempo real o volume de chamados nas ferramentas de ITSM;Realizar triagem, classificação de prioridade e direcionamento dos chamados conforme especialidade e disponibilidade da equipe; Apoiar a gestão na alocação e deslocamento de técnicos de campo, considerando proximidade, criticidade e janela de…

Trecho do anúncio publicado pela empresa. A descrição completa, os requisitos e as etapas estão na página da vaga.

O que a vaga pede

- Ensino Técnico e ou superior cursando ou completo nas áreas de Tecnologia; - Conhecimento em práticas de ITIL, especialmente Gerenciamento de Incidentes, Requisições e Problemas; - Vivência com ferramentas de ITSM, como Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk, GLPI ou similares; - Excel intermediário/avançado, com experiência em cruzamento de bases e elaboração de relatórios; - Conhecimento e acompanhamento de…

Trecho dos requisitos publicados pela empresa. A lista completa está na página da vaga.

Ficha da vaga

Local

São Paulo (SP)

Modelo

Presencial

Tipo de contrato

Efetivo (CLT)

Inscrições até

01/11/2026

Pessoas com deficiência

A vaga aceita candidaturas de pessoas com deficiência

Área

Outras áreas (classificação da Primeira Vaga)

Publicada em

02/09/2026

Inglês

Não exige (lido no anúncio)

Benefícios

Plano de saúde, Plano odontológico, Vale-refeição ou alimentação, Academia (Wellhub, TotalPass), Auxílio educação ou idiomas (lido no anúncio)

Setor da empresa

Tecnologia e software (classificação da Primeira Vaga)

Etapas do processo

1. Cadastro
2. Mapeamento Comportamental
3. Entrevista Comportamental
4. Entrevista Cliente
5. Contratação