Analista de Suporte e Manutenção Júnior

Ficha da vaga

Local

Remoto

Modelo

Remoto

Formação

Análise de Sistemas, Gestão de Bancos de Dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software

Idiomas

Inglês básico (desejável)

Inscrições até

29/11/2026

Publicada em

01/10/2026

Setor da empresa

Tecnologia e software (classificação da Primeira Vaga)

Benefícios

• Benefícios flexíveis (Flash)
• Convênio odontológico (Bradesco Dental)
• Convênio médico (Bradesco Saúde)
• Seguro de vida
• Convênios e descontos em farmácias
• Convênio pet (Guapeco)
• Suporte à saúde emocional e terapia (Moodar)
• Wellhub, com planos com descontos e inclusão de dependentes
• Ginástica laboral presencial e online duas vezes por semana
• Day off no mês do aniversário
• Desconto em ensino superior (Univap) e em pós-graduação e MBA (FGV)

O que você vai fazer

• Atender chamados na ferramenta Movidesk, respeitando o SLA de primeira resposta e o tempo de solução
• Classificar os chamados por urgência e documentar cada passo do atendimento
• Entender a necessidade do cliente e discutir alternativas de solução com a equipe
• Acionar a equipe de desenvolvimento quando a manutenção exigir ajuste no código-fonte do produto
• Controlar dados de clientes hospedados em nuvem e fazer backup manual do banco de dados geográfico
• Testar funcionalidades entregues pela equipe de desenvolvimento
• Instalar e configurar o software básico das soluções, como sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação
• Esclarecer dúvidas de clientes sobre o uso das soluções da Geopixel

O que a vaga pede

• Ensino superior completo na área de Ciências Exatas (Análise de Sistemas, Gestão de Bancos de Dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software)

Desejável

• Experiência em atendimento de chamados e em instalação e configuração de software
• Análise crítica de especificações de sistemas, em texto ou UML
• Compreensão de conceitos de GIS
• Inglês básico
• Tomcat
• Banco de dados PostgreSQL e extensão espacial Postgis